PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO

Es la actividad que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales, con los que cuenta la empresa mediante cuatro etapas que son:

PLANEACION:

Son las decisiones que se deben tomar en la organización para realizarla en un futuro esta fundamenta mucho el proceso administrativo ya que determina todas sus actividades. Las actividades mas comunes en la planeación son:
Determinar los objetivos que se quieren lograr para el mejoramiento de la empresa.
Pronosticar el tiempo en que este objetivo se puede lograr mas que todo a cortó plazo para el mejoramiento de la empresa.
Establecer las condiciones en las cuales se va a realizar las actividades para que halla más orden en todo.
Establecer políticas y procedimientos a seguir por cada persona.

Existen varios tipos de planeación según el caso en el que se valla a trabajar esta la planeación estratégica que trata de coger la organización en un todo es mas que todo a largo plazo. Se evalúa la empresa mediante la identificación de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. La planeación operativa se da en los empleados de mas bajo nivel, todos los pasos de la planeación estratégica se dan en la operacional este incluye esquemas y tareas y operaciones debidamente relacionados. La planeación Táctica consiste en las tareas por hacer y el tiempo que se tiene para realizarlas.

ORGANIZACIÓN:

En esta parte se trata de determinar que recursos y actividades se necesitan para alcanzar los objetivos de la organización. Es como ordenar todo lo de la empresa en cuestión de Espacio, Tiempo y las personas.
La organización del espacio consiste en tener un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar, se debe tener en cuenta el espacio con el que se cuenta, el número de trabajadores que hay en la empresa y los elementos que se necesitan para realizar las actividades.
La organización del tiempo se debe tener un tiempo para la realización de cada tarea ya que si se trata de hacer todo al mismo tiempo no funcionara y no se hará nada.
La organización del trabajo se relaciona los componentes básicos de la empresa que son las personas, las tareas y los recursos para que se pueda llevar a cabo los objetivos planeados por la organización.

Existen dos tipos de organización la formal y la informal pero lo mejor es estar siempre formal ya que ellos tienen un propósito y todos los papeles ya que esta debe ser flexible
Es la organización se lleva un proceso el cual:
La división de trabajo: darle unas tareas o actividades a cada uno de los miembros de al empresa
Departa mentalización: es como combinar a los empleados de diferentes áreas y agrupar las tareas para que sean más eficaces y eficientes.
Jerarquizacion: es como especificar quien depende de quien en la organización esto es muy importante en una empresa que el organigrama este bien hecho para que halla una mejor organización.
En la organización también se hace el organigrama y manual de funciones de la empresa lo cual son documentos muy importantes para saber que actividades deben hacer los trabajadores y que cargo ocupan en la empresa.

DIRECCION:

Es dirigir las operaciones mediante el esfuerzo de los empleados para obtener altos niveles de producción mediante la supervisión y motivación que la empresa les brinda. Los elementos de la dirección son:
La toma de decisiones: esto es algo muy importante en la dirección ya que se debe tener en cuenta que se debe definir el problema y analizarlo luego de esto mirar que se puede hacer para solucionarlo y escoger alguna que le convenga a la empresa.
La motivación: es algo muy importante y la cual tiene que tener en cuenta una empresa ya que las personas desarrollan mejor su trabajo si son motivados y recompensados por lo que hacen.
El liderazgo: es la forma de tomar decisiones dentro de una organización también tener voz de mando. Esto sirve para obtener objetivos específicos mediante el proceso de la comunicación ante los demás.
La comunicación: es algo muy importante en la organización ya que si no se saben comunicar habrían errores que costarían muy caro a la empresa y daños hay varios tipos de comunicación formal, informal ascendente, verbal, escrita y efectiva.

COORDINACION:

Es integrar las actividades de departamentos para perseguir las metas de la organización con eficiencia, sin la coordinación los empleados perderían de vista los papeles esto interactúa mucho con la dirección para mejorar.

CONTROL:
El control sirve para saber como van los procesos y si están siendo bien ejecutados de lo contrario mejorarlos. También saber el desempeño qué esta teniendo la empresa y lo que esta produciendo.
El proceso de control sirve para que el gerente observe los planes propuestos en forma correcta esto consta de unos pasos los cuales son
Señalar los niveles del cumplimiento y establecer niveles aceptables de producción.

PROCESADORES DE TEXTOS

LOS PROCESADORES DE TEXTO
Un procesador de texto es un software informático destinado a la creación y edición de documentos de texto. Los procesadores de texto brindan unas u otras posibilidades según la aplicación de que se disponga. Como regla general básica, todos los procesadores de texto pueden trabajar con distintos formatos de párrafo, tamaño y orientación de las fuentes, efectos de formato, además de contar con las propiedades de poder cortar y copiar texto, fijar espacio entre líneas y entre párrafos, alinear párrafos, establecer sangrías y tabulados, crear y modificar estilos, activar presentaciones preliminares antes de la impresión o visualizar las páginas editadas. Los procesadores de texto incorporan desde hace algunos años también correctores automáticos de ortografía y gramática así como diccionarios multilingües y de sinónimos que facilitan sobremanera la labor de redacción.
Origen
El procesamiento de textos no nación de la tecnología informática. Se desarrolló de las necesidades de escritores más bien que de las de matemáticos, aunque más adelante se combinara con el campo de las computadoras. La historia del procesamiento de textos es la historia de la automatización gradual de los aspectos físicos de la escritura y la edición, y el refinamiento de la tecnología para ponerla a disposición los usuarios individuales y corporativos. La invención de la imprenta y de los tipos móviles en el final de la edad media fue el paso inicial en esta automatización. Pero el mayor avance desde la escritura manual lo fue la máquina de escribir. Henry Mill, ingeniero inglés de principios del siglo XVII, es considerado su inventor. El hecho de que hoy casi no se sabe nada sobre su invento es evidencia de su carencia del éxito.La aceptación de la máquina de escribir fue lenta al principio, pero se facilitó durante los años próximos gracias a varias mejoras. Éstas incluían: la tecla de mayúsculas, que permitió mecanografiar letras capitales y minúsculas con las mismas teclas (1878); impresión en el lado superior del rodillo (1880); y el tabulador, permitiendo el ajuste de los márgenes (1897).
INTERNET
Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas, que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos.
La evolución. Acceso a Internet. Direccionamiento IP y enrutamiento. Servicios accesibles por Internet. Sistema de nombres de dominios. Browser o navegadores. Una interconexión de redes informáticas que le permite a las computadoras conectadas comunicarse directamente entre sí, para algunos usuarios Internet genera una sensación de cercanía , empatía, comprensión y a la vez de confusión discusión, lucha y conflictos que ellos mismos denominan como la vida misma. Este surgió en 1965entre varias universidades por la necesidad de comunicarse, con el correr de los años este sufrió diversas modificaciones y su avance fue muy sorprendente.es muy bueno ya que para la educación es importante su influencia para buscar tareas, también para encontrar información de interés siempre y cuando se utilice de buena manera.
CORREO ELECTRONICO
Correo electrónico, es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste (con frecuencia nulo) están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales. Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única y pertenece siempre a la misma persona. Un ejemplo es persona@servicio.com, que se lee persona arroba servicio punto com.
FACEBOOK
un sitio de redes sociales donde las gente se reúne con las personas que conocen o conocen a nuevas personas. es un sitio web gratuito de redes sociales creado por Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica. Ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. A pesar de ello, existe la preocupación acerca de su posible modelo de negocio, dado que los resultados en publicidad se han revelado como muy pobres.
CHAT
El chat es un sistema mediante el cual dos o más personas pueden comunicarse a través de Internet, en forma simultánea, es decir en tiempo real, por medio de texto, audio y hasta video, sin importar si se encuentra en diferentes ciudades o países. Puedes entablar comunicación con amigos, familiares, compañeros de trabajo e incluso con gente desconocida, sólo tienes que elegir la sala y checar que la persona esté en línea. Es un medio muy económico porque te puedes comunicar a cualquier parte del mundo y no tienes que pagar llamadas de larga distancia.
INTRANET
Una Intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología, Internet para compartir de forma segura cualquier información o programa del sistema operativo para evitar que cualquier usuario de Internet pueda ingresar . En la arquitectura de las Intranets se dividen el cliente y el servidor. El software cliente puede ser cualquier computadora local (servidor web o PC), mientras que el software servidor se ejecuta en una Intranet anfitriona. No es necesario que estos dos softwares, el cliente y el servidor, sean ejecutados en el mismo sistema operativo. Podría proporcionar una comunicación privada y exitosa en una organización. Tiene como función principal proveer lógica de negocios para aplicaciones de captura, informes y consultas con el fin de facilitar la producción de dichos grupos de trabajo; es también un importante medio de difusión de información interna a nivel de grupo de trabajo. Las redes internas corporativas son potentes herramientas que permiten divulgar información de la compañía a los empleados con efectividad, consiguiendo que estos estén permanentemente informados con las últimas novedades y datos de la organización. También es habitual su uso en universidades y otros centros de formación, ya que facilita la consulta de diferentes tipos de información y el seguimiento de la materia del curso.
NETIQUETA
es una palabra derivada del francés étiquette (buena educación) y del inglés net (red) o network, es el conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de noticias (newsgroup en inglés), una lista de correo, un foro de discusiones o al usar el correo electrónico. Por extensión se utiliza también para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. La Netiqueta no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real a las tecnologías y el ambiente virtual. Aunque normalmente los lineamientos de etiqueta han evolucionado hasta llegar a formar incluso parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante común que las reglas de etiqueta se basé en un sistema de “honor”, es decir que el infractor no recibe siquiera una reprimenda.
De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la así llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al hacer "contacto" electrónico.

MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.
Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoría, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.
Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.
Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un sistema.
Interviene en la consulta de todo el personal.
Que se desee emprender tareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc.
Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente.
Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.
Determina en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores.
Facilita las labores de auditoría, evaluación del control interno y su evaluación.
Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo.
Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.
Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.
REPRODUCCIÓN DEL MANUAL
Una vez que el grupo responsable de la elaboración del manual haya recabado e integrado las observaciones surgidas en los diferentes niveles de decisión, debe coordinarse con la unidad o área que maneja los recursos económicos para que éste sea reproducido para su distribución e implantación. Para este efecto, el líder del proyecto debe suministrar los parámetros técnicos para el diseño de la impresión. Aun cuando existen varias opciones para hacerlo, pero las unidades de medida más aceptadas para este tipo de documento son:
Utilizar formatos intercambiables, a fin de facilitar su revisión y actualización.
Que los formatos sean de 28x21 cm (tamaño carta).
Las gráficas o cuadros que por necesidad sobrepasen el tamaño carta, serán dobladas hasta lograr esta dimensión.
Utilizar el método de reproducción en una sola cara de las hojas.
Procurar que la división en apartados, capítulos, áreas y/o secciones queden separados por divisiones, las cuales presenten impreso este nombre.
Que todo el documento quede integrado por carátula, portada, índice o contenido, introducción y cuerpo.
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
La administración está enfocada en lograr todos los objetivos establecidos y para conseguir esto lo hace por medio de una estructura a través del esfuerzo humano coordinado y otros recursos. Se han establecido los procesos de administración que están conformados por la planeación, organización, dirección y control las cuales simplifican el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos para lograr mayor rapidez y efectividad de la empresa
Planeación: consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de surgir, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operación para su realización.es la determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograr, con base la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.
Organización: es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.
Dirección: es el aspecto interpersonal de la administración que implica guías a los individuos que integran la organización para que unan sus esfuerzos a fin de que funcionen efectivamente para el logro de los objetivos.
Control: es una función administrativa que evalúa el desempeño aplicado si es necesario medidas correctivas, de manera que el desempeño

tecnicas de comunicacion

TECNICAS DE COMUNICACIÓN
es un enlace entre dos o más personas en donde hay un intercambio de ideas; como seres humanos siempre vivimos comunicándonos con los demás, es importante saber transmitir el mensaje hacia los otros. En la comunicación intervienen barios elementos como lo son:
- Emisor: La persona que emite un mensaje.

- Receptor: La persona que recibe el mensaje.

- Mensaje: Contenido de la información que se envía.

-Canal: Medio por el que se envía el mensaje.

- Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.

- Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.
La comunicación humana puede agruparse en dos partes las cuales son:
- La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).
- La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.
En ocasiones no nos sabemos comunicar hacia los demás hay una serie de tics que servirían para esto como lo son:
La escucha activa: Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy día se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en común, compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha de forma automática, pero no es así. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y también del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye. Pero Existen grandes diferencias. El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona.
Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no de lo que es. Las etiquetas no ayudan a que la persona cambie, sino que refuerzan sus defensas. Hablar de lo que es una persona sería: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Eres un desastre"; mientras que hablar de lo que hace sería: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Últimamente te olvidas mucho de las cosas". Discutir los temas de uno en uno, no "aprovechar" que se está discutiendo, por ejemplo sobre la impuntualidad de la pareja, para reprocharle de paso que es un despistado, un olvidadizo y que no es cariñoso. No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas, ya que producirían un estallido que conduciría a una hostilidad destructiva. No hablar del pasado. Rememorar antiguas ventajas, o sacar a relucir los “trapos sucios” del pasado, no sólo no aporta nada provechoso, sino que despierta malos sentimientos. El pasado sólo debe sacarse a colación constructivamente, para utilizarlo de modelo cuando ha sido bueno e intentamos volver a poner en marcha conductas positivas quizá algo olvidadas. Pero es evidente que el pasado no puede cambiarse; por tanto hay que dirigir las energías al presente y al futuro.
Cuidar la comunicación no verbal. Para ello, tendremos en cuenta lo siguiente: La comunicación no verbal debe de ir acorde con la verbal. Decir " ya sabes que te quiero" con cara de fastidio dejará a la otra persona peor que si no se hubiera dicho nada. Contacto visual. Es el porcentaje de tiempo que se está mirando a los ojos de la otra persona. El contacto visual debe ser frecuente, pero no exagerado. Afecto. Es el tono emocional adecuado para la situación en la que se está interactuando. Se basa en índices como el tono de voz, la expresión facial y el volumen de voz (ni muy alto ni muy bajo).
Es importante cuando nos disponemos a comunicarle algo a un público es importante que reflexionemos, en primer lugar sobre cuál es el objetivo que se desea alcanzar con este discurso o charla. La primera impresión que recibe el auditorio es importante porque ahí se dan de cuenta si somos personas relajadas o estamos tensionados y nerviosos; también la imagen personal es importante que tenga una buena postura y tono de voz. No se debe mirar para un solo lugar se debe mirar todo el auditorio para que la gente le coloque cuidado y se sienta a gusto en esto.
- Axiomas Básicos:
-No se puede interpretar el lenguaje No Verbal fuera del contexto del lenguaje Verbal y entorno comunicativo de la persona
- No puede interpretarse un gesto corporal de manera aislada
- No pueden obviarse las diferencias transculturales
- No deben obviarse las implicaciones del lenguaje No Verbal entre pacientes y profesionales.
Silencio Funcional:
Tiene por efecto proporcionar un tiempo de meditación al cliente.
El profesional deja espacios mínimos para que el cliente piense y en cierta manera le obliga a responder. Cuando alguien tiene mucho dolor, habla de todo menos de lo que le provoca dolor, porque es tanto el dolor que lo obviamos como mecanismo de defensa.
Esta herramienta da tolerancia y respeto por el otro.
5. Información Específica
Búsqueda de datos específicos, datos concretos (focalizamos la atención en la información que nos interesa).
Las Técnicas que utilizamos son:
- Pregunta Abierta: Es aquella pregunta que obliga al cliente a responder con una frase, que no encierra en sí misma sugerencias (¿cómo era el dolor?)Con los datos que me da el cliente iré focalizando más (yendo más al grano) aunque a veces tenga que ir más despacio; el cliente necesita más tiempo para contarlo y hay que ir tirando hasta que el pueda.
- Pregunta Cerrada: Es aquella pregunta que se puede responder con un monosílabo (sí, no) (¿toma esta pastilla?)
-Menú de Sugerencias: Podemos hacer una pregunta que encierra en su formulación un mínimo de 2 o 3 sugerencias. (¿el dolor es punzante, como un mordisco o como si le apretara?
Actualización de Problemas Anteriores
Significa repasar con el cliente el estado de los problemas anteriores
Se utiliza mucho en Atención Primaria. Los clientes hacen las visitas con un motivo determinado, pero antes de que venga el cliente tengo que estudiar su historia anterior y así veremos si tenemos temas pasados: HTA, Diabetes, análisis pendientes.

ORGANIZACION DE EVENTOS

Evento: Un evento es un suceso que se realiza según la ocasión para celebrar algo o dar a conocer algo
Clases de Evento: existen varios tipos de evento dependiendo de lo que sea como lo son foros, bodas, aniversarios, Los eventos empresariales, congresos de asociaciones, retiros profesionales, cursos o cursillos de formación o de preparación individual, viajes de incentivos, conferencias científicas o médicas, reuniones de golf, actividades de team building, lanzamientos de productos, campañas de publicidad, ferias de muestras etc. Pera cada evento se debe seguir una serie de normas y formas de comunicación para que todo lo planeado salga bien.
Planificación de un evento: se debe tener una idea clara de lo que se quiere hacer, toca saber cual es el objetivo por el cual se va a llevar acabo el evento para después si empezar a planearlo. luego de esto se debe organizar el evento se tiene que llevar acabo por etapas la planeación y la organización van aleadas para que el evento sea mas rápido y fácil realizarlo y que sea de buena calidad. Al realizar un evento se debe contratar una persona o una agencia que sepa de eventos y sea confiable. Lo primero que se organiza es el formato lo cual significa cual es la clase de evento que se va a realizar.
Publico Beneficiario: esto es muy importante por que es las personas a las cuales va el evento a quien se va a invitar cual va ser el numero de asistentes y así poder seguir con la parte de la organización, debe haber un comité de coordinación el cual organiza quien todo este saliendo bien para esto se hace un organigrama en el cual se delegan funciones y así organizar mejor el evento.
Presupuesto: es un documento en el cual tiene que ir todas las actividades que se van a realizar y dependiendo de ellas los costos que la conllevan, cuando se tenga la cotización completa de todo esto se habla con el patrocinador el cual va a pagar todos los gastos teniendo en cuenta que debe contar con un presupuesto que alcance para el evento. En el caso que no le alcance el dinero para suplir todo entonces puede cotizar algo más económico.
Programación: se debe tener una buena programación para que se cumpla lo planteado pero a veces esto no se cumple por que dejan todo para el ultimo momento y los preparativos se deben hacer muy rápidamente sin dejar campo de nada. El tiempo de programación depende del evento a realizar si es empresarial, social o deportivo.
Destino y lugar de celebración: esto es una de las partes mas importantes se debe tener ya clara la idea de el lugar en donde se piensa hacer el evento ya que hay muchos lugares que se tienen que reservar con anterioridad para que el evento se pueda realizar en el momento que lo desean.
Para el evento se tiene que tener una serie de normas deben tener bien definido como tiene que ir los invitados si en vestido de gala o normal esto es muy importante ya que eso hace la etiqueta una buena presentación personal de parte de los invitados a parte de esto colocarse una ropa decente para no demostrar mas que otros ni quedar mal y también ir limpios. El protocolo es una de las partes del evento que consiste en presentar la reunión dependiendo en lo que consiste se hace una serie de puntos a realizar para el momento de el ingreso de los eventos y el evento no se puede retrasar por culpa de las personas que lleguen tarde se debe tener en cuenta mucho esto; a parte de otros puntos clave en un evento. Gran parte de los programas recreativos en nuestro país tienen fama de superfluos, carentes de procesos, desorganizados y que no conducen a fines que permitan el desarrollo de los individuos, las comunidades o las empresas. Esta mala fama se debe en parte a la falta de formación técnica y profesional del personal que orienta las acciones recreativas en el campo social, empresarial y turístico. Esta ponencia suministrará principios, procesos y herramientas prácticas que conduzcan a los participantes a planificar, organizar, ejecutar y controlar más técnicamente el programa recreativo con miras a lograr efectivos resultados y a que el dirigente mantenga o recupere el liderazgo ante los usuarios y directivos de las instituciones y comunidad en general. Cuando los contenidos de la ponencia hablan de “Programa Recreativo” y de “Recreación” me estoy refiriendo a las tres grandes áreas de la recreación: Deportiva, Sociocultural y Turística.
Comités de organización de eventos
Las organizaciones habitualmente forman comités para alcanzar objetivos específicos. Por ejemplo, generalmente se forman comités para organizar eventos. Al delegar el proceso de organización del evento en un comité, se contribuye a que la planificación del mismo se lleve a cabo en forma fluida.
• El equipo del Emprendimiento debe elegir al presidente del evento por medio de una votación. El presidente tiene la responsabilidad de crear el Comité de organización del Evento para el evento en cuestión.
• El Comité de organización del Evento tiene a su cargo la tarea de delegar responsabilidades y de asegurar que los pasos adecuados se lleven a cabo puntualmente.
• El comité de organización del Evento debe crear subcomités; grupos de personas a cargo de la organización de partes específicas del evento. Ejemplos de subcomités incluyen: el comité de alimentos, el comité de entretenimiento, el comité de publicidad y el comité de dirección de voluntarios.
• El día del evento, cada subcomité tiene la responsabilidad de planificar la logística y dirigir las actividades específicas de su área de responsabilidad. Sin importar la cantidad de subcomités que el Comité del Evento haya decidido formar, asegurarse que cada subcomité tenga objetivos claros y un calendario de actividades previamente establecido.
• Cada subcomité debe aportar su contribución en el proceso de evaluación cuando el evento haya finalizado. Los miembros del comité deben realizar un resumen que contenga lo que funcionó bien y lo que no funcionó. Sus sugerencias pueden ser de gran ayuda para el subcomité en el año siguiente.

DEFINICIONES

LIDERAZGO

Es algo que cada persona tiene aunque unas mas desarrollado con otras el liderazgo es cuando una persona tiene la capacidad de hablar hacia los demás y se sabe expresar muy bien; dando solución a algún problema o también para ayudar al pueblo. El líder no debe pensar solamente en el beneficio d3e el si no de las demás personas que haga cosas buenas pensando en el beneficio de todos.
Hay diferentes clases de liderazgos como lo son

Ø Líder Autócrata
Ø Líder Participativo
Ø Líder Democrático
Ø Líder Liberal

Un líder debe poseer unas cualidades indispensables para poder desenvolverse bien ante los medios y personas depende de la situación en la que se encuentre en ese momento algunas de las cualidades son:
VISIONARIOS: este líder se caracteriza por su visión hacia el futuro, siempre piensa en lo que piensa hacer o en lo que pasara en un futuro.
PERSONA DE ACCION: el líder se fija en unos objetivos los cuales siempre tiene presente y hasta no cumplirlos no deja de pensar en ello esto es bueno ya que hasta que no se cumpla no queda feliz.
BRILLANTE: este líder sobresale ante los demás por su participación sus ideas e inteligencia para manejar la situación esta 3es una buena combinación para todos los líderes y sus características.
CORAJE: nunca se vence aunque sea difícil pero nunca imposible se propone cosas difíciles pero siempre logra su objetivos con diferentes herramientas; esto es lo que a muchas personas le faltan uno nunca se debe dejar vencer por nada ni por nadie.
CONTAGIA ENTUSIASMO: el líder trata de contagiar alegría a su equipo y que sientan un ambiente armónico sin nada de estrés para así poder hacer un buen trabajo siempre se debe ser positivo.
GRAN COMUNICADOR: tiene una habilidad de convencimiento que permite vender su idea no decaerse por nada dando a conocer sus planes.
CONVINCENTE: es el que sabe dar a conocer sus argumentos saca todas las herramientas y da su idea para tener el apoyo de todos.
CUMPLIDOR: es una persona de palabra, todo lo que dice y se compromete lo cumple nunca le queda mal a nadie.
COHERENTE: este líder tiene que vivir todo aquello que dice en carne propia.

ADMINISTRACION DEL TIEMPO
Existe mucho escrito sobre el manejo del tiempo (en esta sección encontrará artículos, enlaces, y otros recursos). Pero la mayoría de quienes conocen el tema coinciden en ciertos elementos básicos para controlar el tiempo:
Conozca cómo utiliza su tiempo: durante un par de días (mejor aún, una semana), lleve una bitácora del tiempo que dedica a cada actividad. Divida las tareas en categorías como: llamadas, reuniones, visitas inesperadas, trabajo administrativo, viajes, comida, descanso, actividades personales, etc. Analice si el uso de su tiempo se corresponde con sus responsabilidades.
Establezca sus objetivos: en base a lo que es importante para usted, determine que quiere lograr cada día y semana. Desglose cada objetivo en tareas, asígneles un tiempo estimado a cada una y establezca sus prioridades.
Organice su tiempo: identifique las herramientas correctas que le permitirán comprometerse a cumplir las tareas identificadas en un tiempo específico. Las herramientas puede ser: listas de cosas por hacer (to-do lists), calendarios, planificadores, etc.

Identifique y elimine los enemigos de su tiempo: los principales problemas para controlar el tiempo suelen ser:
Sobrecargar su horario: tratar de hacer más de lo que resulta posible.
Asumir tareas de otros: por ejemplo, cuando un subordinado no hace bien su trabajo
Perdedores de tiempo (controlables): tales como llamadas telefónicas no planificadas, visitantes inesperados, reuniones improvisadas, etc.

TRABAJO EN EQUIPO
Un equipo es la unión de dos o más personas que interactúan entre si dando a conocer diferentes puntos de opinión y lograr el objetivo por el cual se reunieron. Hay diferentes tipos de equipos los formales que son repartidos por la persona que manda y los informales son los conformados por los que se encuentren en ese momento en el ambiente más que todo se forma porque son amistades o por que se persigue un mismo objetivo.
Las desventajas que se encuentran en estos equipos de trabajo son que cuando se suele trabajar con amistades no hacen lo que deben si no que se ponen hablar de otras cosas.
Otro problema es que hay personas que no colabora si no que quiere que todo lo hagan y eso no es así porque si son un equipo todo lo tienen que hacer en equipo.
Las ventajas son que dos cabezas piensan más que una y entre todos pueden interactuar y hacer un buen trabajo eso si dando buenas ideas aunque todo se vele.
Hay diferentes roles el que lidera, los que opinan, los que casi nunca están de acuerdo, los que no hacen nada y los que siempre está atento y pregunta si no entiende.

TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada por que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, ésta deberá ser capaz de resolverlo individualmente a través de tomar decisiones con ese especifico motivo. En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estadio anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión.
Para tomar una decisión, no importa su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica.

LA IMAGEN PERSONAL E INSTITUCIONAL
Para cualquier evento por lo informal que sea todos los asistentes y los que preparan el evento deben estar bien vestidos y bañados ya que es algo muy importante es el valor que le da uno a su personalidad, para el caso del evento que se preparo FORO SOBRE LGBT nosotros debemos tener el uniforme completo y estas aseados para dar ejemplo a los estudiantes y así mismo ellos se sientan en un ambiente limpio y respetuoso, los estudiantes también deben estar con su respectivo uniforme sin ningún accesorio; las niñas no deben estar con algo indecente o hacer acciones que incomoden la conversación y los hombres comportarse como caballeros tomando una actitud de respeto hacia los damas. La persona es juzgada según su forma de vestir y de ser aunque esto no me parece porque hay muchas personas que tiene una buena personalidad pero no tiene estilo para vestirse pero igual uno aprende a través del tiempo se vuelve más culto. En este evento se espera que las personas sean limpias y cumplan con lo solicitado.se debe recordar que estar bien vestidos no significa que sea una persona decenté si no que debe tener un buen vocabulario no decir palabras graves.

Para que un evento salga bien se debe tener en cuenta la forma como se comunican con el auditorio ver las actitudes de cada uno sus gestos y demás como personas nos podemos comunicar de dos maneras la comunicación verbal y la comunicación no verbal.
La comunicación verbal consiste en la forma como nos expresamos hacia los demás con la voz.
La comunicación no verbal consiste se lleva acabo de diferentes formas contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.
Nosotros más que todo nos comunicamos con la verbal ya que con el tono de voz decimos todo pero en los casos en los que no se puede hablar o se debe estar en silenció se lleva a cabo la no verbal.
La escucha activa
Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy día se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en común, compartir con los demás. Pero se debe llamar la atención para que los ojos estén puestos en el tema en lo que se esta hablando
Repetir varias veces lo mismo con distintas palabras, o alargar excesivamente el planteamiento, no es agradable para quién escucha. Produce la sensación de ser tratado como alguien de pocas luces o como un niño. Para que haya mejor entendimiento se debe manejar tema por tema para así poder entender mejor y hacer las cosas bien.
Protocolo y Etiqueta
Hay varias normas de etiqueta y protocolo ya que son la forma de vestir y el comportamiento que se toma ante los demás. Hay muchas normas de etiqueta entre ellas y muy importante es saber escuchar, ser una persona con un buen vocabulario y buen tono de voz aparte de eso tiene que saber comunicarse ante los demás de manera amable.
Al momento de estar en el protocolo se debe manejar muy bien esta parte para que el evento salga bien; la presentación del evento empezando por saber en que consiste el protocolo y seguir cada pasa que se tiene.
Para el foro sobre LGBT lo estamos preparando de manera que el emisor se sienta bien y atienda a lo que se esta hablando el protocolo de entrada es el que ayuda a que la atención este en el tema y no en otras cosas.en el caso de la netiqueta es cuando por medio del internet se manda diferente clases de cosas y a veces no miramos nuestros actos unas de las normas son:
Los emoticonos; Una simpática costumbre consistente en unas pequeñas "caras" construidas con los caracteres del teclado (deben verse de lado). Generalmente indican estados de ánimo, o refuerzas en sentido de una frase: Sonrisa, tristeza, desagrado, asombro, etc. Reminiscencias de una época en que no era tan fácil enviar imágenes o sonidos y los terminales en los que debían reproducirse los mensajes eran quizás un simple teletipo.
Otro de los puntos es que no todo lo que esta en la red puede ser para el publico hay muchas cosas que no son permitidas, no se puede hacer uso excesivo de varias cosas tampoco quitándole los derechos de autor.

ORDEN SEGÚN SU PRECEDENCIA

Las precedencias son algo muy importante en un evento ya que hay se sabe como tiene que ir cada persona según su rango. Todo ello plantea la necesidad inmediata de proveer, dentro del régimen del protocolo del Estado, a la regulación de la ordenación de precedencias que, en la asistencia a los actos oficiales, cumpla atribuir y reconocer a la Corona, Autoridades, Instituciones, Corporaciones y personalidades del Estado que, singular o colegiadamente, ostentan la titularidad, investidura o representación respectiva de aquéllas, toda vez que las normas pretéritas de precedencias, aparte de ser precarias y obsoletas, han quedado en gran medida derogadas por la nueva estructura constitucional.

NETIQUETA

ETIQUETA

La etiqueta consiste en ese conjunto de reglas que se deben cumplir en los diferentes ambientes teniendo en cuenta que del comportamiento y la imagen personal es la impresión que se va a llevar cada una de las personas que se encuentren en el lugar donde se esta ofreciendo algún evento o el lugar de trabajo, no solo la etiqueta es para las personas de mayor rango si no que es para todos como personas debemos tener un buen comportamiento y unas buena presentación personal. Estos son algunos aspectos de la personalidad de una persona
No hacer comentarios que no lleguen al caso esto provocaría un serio problema en el lugar donde se esta llevando a cabo algo.
Se debe saber escuchar a las personas que están hablando o dando a conocer alguna información.
Tener un buen tono de voz ni muy alto ni muy bajo y utilizar un buen vocabulario no ser vulgar
Responder siempre a una invitación de la mejor manera para dar una buena impresión
Saber reírse de una manera muy educada y no ser exagerado, no se deben utilizar bromas pesadas ya que se esta en un lugar donde debe haber mucha seriedad departe de todos
Tener un buen comportamiento y seguir las reglas en el lugar que este para no quedar en ridículo con los demás
No tomar temas que no corresponden a lo que se esta realizando esto perjudicaría mucho y haría sentir mal a otras personas
Algo muy importante es no empezar a criticar a las demás personas por su apariencia o por que es de bajos recursos es un ser humano como los demás y se le debe respetar.
Hay muchos mas aspectos que son importantes pero pienso que para comenzar son mas importantes estos; esto se trata solamente de comportarse bien y demostrar que es una persona culta y honesta. Otras cosas que son importantes son de la manera como se visten esto tiene mucho que ver con las etapas de la vida que están en un proceso que cada día hacen que la personas sean mas serias. La personalidad es única e irrepetible en cada ser humano. Uno de los aspectos de la personalidad es la motivación es como suplir una necesidad teniendo conocimiento que va a obtener algo a cambio. Hay varias teorías que hablan del comportamiento de los seres humanos pero se debe tener en cuenta que cuando uno va a asesorar a una persona la debe tratar de buena manera sin pensar en el mal genio o las malas cosas que le hallan sucedido. A parte de esto el aspecto corporal se tiene que tener en cuenta el cuidado del cabello que no se vea sucio ni con algo de colores muy demostrativos o con raíz entre esos tampoco pelo el cabello debe estar con peinados raros si no debe ser algo muy decenté cuerpo debe cuidarse la piel aplicarse crema no tener malos olores y bañarse todos los días se deben bañar a parte de esto la ropa debe estar en buen estado limpia y sin malos olores, el cuidado en la cara se deben aplicar crema para evitar que este no tener manchas ni un maquillaje muy extravertido, teniendo en cuenta que tampoco puede estar lavada si no que un maquillaje suave que salga con la ocasión, el perfume es importante ayuda a atraer.

Tamaño de los mensajes
Hay que tener cuidado con el tamaño de los mensajes. Incluir largos ficheros de procesador de textos, Postcript, o programas, puede hacer su mensaje tan largo que tenga problemas de recepción, así como consumo de recursos innecesarios al receptor del mensaje (espacio en el buzón de correo). Si se envían mensajes muy largos y es una época de vacaciones, en que el destinatario no recoge su correo, puede darse el caso de saturación del espacio asignado por el PSI.
Es necesario conocer las aplicaciones Internet y usar cada una para la finalidad con que fueron diseñadas. El correo electrónico debe de ser usado con tamaños de mensajes moderados. Para tamaños grandes usar FTP en lo posible.
Cuerpo de los mensajes
Debía parecer superfluo señalar que el cuerpo debe ser escrito correctamente. Si utilizamos el español puntuar adecuadamente (no olvide los acentos diéresis, etc). Esto permitirá expresarnos de forma correcta, con sentido y ¡Que nos entiendan!. Para ello es necesario seleccionar la codificación MIME "Quoted-Printable", para lo que hay que configurar correctamente el cliente de correo.
Netiqueta en Grupos de Noticias y Listas de Distribución
Antes de lanzarse a publicar (o pedir) algo en un Grupo de noticias ("News Group"), es conveniente dar un repaso, desde la fecha actual hacia atrás, al máximo número de mensajes posible para ver el tono general de los temas tratados; el estilo y sobre todo, si ya existe una respuesta a nuestra cuestión (es muy frecuente que el mismo tema se haya contestado antes varias veces). Lo anterior no es de aplicación en los Foros de Debate, donde cada cual opina prácticamente de lo que le parece. La única limitación es la que imponga el moderador (suelen ser moderados), además de las que dicten el sentido común y la reglas de urbanidad.
Cómo preguntar: Aparte de servir como vehículo de comunicación e interacción humana, algunos grupos de noticias y listas de distribución funcionan como auténticos repositorios de conocimiento en los que es posible obtener solución a cuestiones y problemas de la más variada índole. Estos foros suelen ser de contenido técnico, y algunos de sus participantes suelen ser personas con una altísima cualificación dentro de su área de conocimiento, que están dispuestas (bajo ciertas condiciones) a dedicar algo de su tiempo en ayudar a los demás.

PROTOCOLO

El protocolo consiste en una presentación u orden que se debe seguir en un evento u ceremonia teniendo en cuenta la forma en que se ordeno el evento la etiqueta y el protocolo van a mano un surge del otro, para que todo salga bien en un evento debe haber todo esto y no perder el control de nada.